Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unseres Online-Shops und bei einer Bestellung verarbeiten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

LOMM d.o.o.
Zalog pri Cerkljah 77
4207 Cerklje na Gorenjskem
Slowenien

Vertreten durch:
Rok Markovič

E-Mail: info@lomm.at
Website: www.lomm.at

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:

- unsere Website besuchen
- eine Bestellung aufgeben
- ein Kundenkonto erstellen
- uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren
- sich für unseren Newsletter anmelden
- unsere Website nutzen und Cookies akzeptieren

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:

- Name
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Bestelldaten
- Zahlungsdaten
- IP-Adresse
- Geräte- und Browserinformationen
- Nutzungsdaten
- Kommunikationsdaten

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
- Lieferung der bestellten Produkte
- Zahlungsabwicklung
- Kundenservice und Kommunikation
- Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
- Versand von Newslettern und Marketing-E-Mails
- Analyse und Verbesserung unserer Website
- Ausspielung und Messung von Werbung
- Betrugsprävention und Sicherheit
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, soweit anwendbar, auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

- Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- berechtigtes Interesse
- Einwilligung des Nutzers

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, die für den Betrieb des Online-Shops, die Bestellabwicklung, die Zahlungsabwicklung, die Sicherheit und die technische Bereitstellung der Website erforderlich sind.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Bestelldaten, Kundendaten, Zahlungsinformationen, IP-Adresse und technische Nutzungsdaten gehören.

7. Zahlungsanbieter

Zur Zahlungsabwicklung verwenden wir je nach Auswahl des Kunden verschiedene Zahlungsdienstleister.

Dazu gehören insbesondere:

- Shopify Payments
- Kreditkartenanbieter
- Mollie
- Klarna
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay

Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt. Dazu können Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Zahlungsbetrag und Zahlungsinformationen gehören.

Für die Verarbeitung der Zahlungsdaten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

8. Versanddienstleister

Zur Lieferung der bestellten Waren geben wir die hierfür erforderlichen Daten an den jeweiligen Versanddienstleister weiter.

Wir verwenden insbesondere:

- Express One
- DPD

Zu den übermittelten Daten können Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Sendungsinformationen gehören.

9. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder dem Erhalt von Marketing-E-Mails zustimmen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Daten, um Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten und Neuigkeiten zuzusenden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an info@lomm.at abmelden.

10. Klaviyo

Wir verwenden Klaviyo für Newsletter, automatisierte E-Mails und Marketingkommunikation.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

- E-Mail-Adresse
- Name
- Bestelldaten
- Kaufhistorie
- Interaktionen mit E-Mails
- Nutzungsverhalten auf der Website, sofern Sie eingewilligt haben

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder, soweit zulässig, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an direkter Kundenkommunikation.

11. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website und der Online-Shop funktionieren. Andere Cookies dienen der Analyse, Personalisierung, Werbung oder Verbesserung unseres Angebots.

Nicht erforderliche Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie Ihre Einwilligung über unseren Cookie-Banner erteilt haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

12. Google Analytics und Google Ads

Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics und Google Ads, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, Werbung zu messen und unsere Angebote zu verbessern.

Dabei können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden. Es können unter anderem IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, besuchte Seiten, Interaktionen und Kaufereignisse verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

13. Meta Pixel

Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir Meta Pixel, um die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen und relevantere Werbung auszuspielen.

Dabei können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden. Es können unter anderem Informationen über besuchte Seiten, Produkte, Warenkorbereignisse, Käufe, Geräteinformationen und IP-Adresse verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

14. TikTok Pixel und weitere Marketingdienste

Sofern entsprechende Marketingdienste auf unserer Website eingesetzt werden und Sie eingewilligt haben, können auch weitere Tracking- und Werbedienste verwendet werden, um Werbung zu messen und zu optimieren.

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

15. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben, sofern dies nicht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

17. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

- Shop-System-Anbieter
- Zahlungsdienstleister
- Versanddienstleister
- Newsletter- und Marketingdienstleister
- IT- und Hostingdienstleister
- Steuerberater
- Behörden, sofern gesetzlich erforderlich

18. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

In solchen Fällen achten wir darauf, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

19. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

20. Kontakt für Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

LOMM d.o.o.
Zalog pri Cerkljah 77
4207 Cerklje na Gorenjskem
Slowenien
E-Mail: info@lomm.at

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen entspricht.